IZHARUDDIN PAGALA (2021) “PENGARUH KUALITAS LAYAAN, KEPUASAN NASABAH, DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH : (Study Pada Perusahaan Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 Cabang Kendari)”, JURNAL EKONOMI, SOSIAL & HUMANIORA, 2(12), pp. 133–140. Available at: https://www.jurnalintelektiva.sthf.ac.id/index.php/jurnal/article/view/606 (Accessed: 3 June 2026).