SUNARSIH; MUGI HARSONO. MODEL-MODEL PENDEKATAN KUALITAS LAYANAN UNTUK MEMPREDIKSI KEPUASAN PELANGGAN BANK SYARIAH . JURNAL EKONOMI, SOSIAL & HUMANIORA, [S. l.], v. 1, n. 05, p. 59–67, 2019. Disponível em: https://www.jurnalintelektiva.sthf.ac.id/index.php/jurnal/article/view/57. Acesso em: 3 jun. 2026.