IZHARUDDIN PAGALA 2021. PENGARUH KUALITAS LAYAAN, KEPUASAN NASABAH, DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH : (Study Pada Perusahaan Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 Cabang Kendari). JURNAL EKONOMI, SOSIAL & HUMANIORA. 2, 12 (Jul. 2021), 133–140.